Return Policy

退換服務


HK99致力提供優質產品及服務。


HK99閣下提供「7天的產品質量保證」,即收在貨品簽收日期起計7天內,若閣下發現產品的品質並非處於良好狀況,可聯絡cs@hk99.pro,經確認後,我們會盡快安排退換。


如閣下對所購買貨品的品質有所不滿,可以,


退換貨品申請注意事項︰

  • 申請退換服務時,請詳細列出有關產品的問題,並提供相關產品資料及圖片/影片以供參考。
  • 一旦HK99同意處理相關情況,顧客須將產品發回HK99以供核驗。
  • 退換服務只限於在退換期內(貨品簽收日期起計7天內)
  • 人為造成的破壞或損毀恕不退換。
  • 請盡量保持退換之貨品本身及其包裝完整。
  • 顧客必須出示有關單據或付款証明。
  • 如貨品更換以快遞進行退回及送貨安排,有關快遞及送貨服務費用將由客人承擔。
  • 如有任何爭議,HK99保留最終決定權。